1. ไม่ว่าบรรจุภัณฑ์ภายนอกจะเสียหายหรือฉีกขาดอย่างเห็นได้ชัด คุณต้องตรวจสอบสินค้าที่หน้าผู้จัดส่งก่อนลงนาม และจดบันทึกในใบนำส่งสินค้าก่อนลงนาม หรือปฏิเสธที่จะลงนามหากมีปัญหาใดๆ ;
2. หากพัสดุที่ไม่ได้ลงนามต่อหน้าผู้จัดส่งชำรุดหรือมีชิ้นส่วนน้อย โปรดเก็บกล่องด้านนอกไว้ (รวมทั้งเทปปิดผนึกด้วย) และส่งคืนไปยังที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นภายใน 2 วันหลังจากลงนาม (เรื่อง ตามเวลาจัดส่งบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโลจิสติกส์) และจัดเตรียมใบกำกับสินค้า รูปถ่าย และข้อมูลอื่นๆ เพื่อติดต่อเราเพื่อขอรับเงินชดเชยจากที่ทำการไปรษณีย์ให้กับคุณ
3. เมื่อสินค้าที่คุณซื้อมีปัญหาด้านคุณภาพหลังจากใช้งานไปสักระยะหนึ่งตราบใดที่สินค้ายังอยู่ในช่วงประกันคุณภาพและมีบัตรกำนัลการซื้อและบัตรประกันคุณภาพสินค้าเดิมคุณสามารถมอบหมายให้ Lulukitty ติดต่อได้ที่ ผู้ค้าในจีนแผ่นดินใหญ่เพื่อจัดการการคืน/คืนสินค้า
1) เนื่องจากผู้ขาย/ผู้ผลิตแต่ละรายมีหลักการและวิธีการเฉพาะของตนเองในการจัดการปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ระบุไว้ในบัตรประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์) Lulukitty ไม่สามารถรับประกันได้ว่าผู้ผลิตจะสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างเต็มที่ แต่เราจะ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อต่อสู้เพื่อผลประโยชน์ของคุณและตอบสนองความต้องการของคุณ
2) Lulukitty ให้บริการตัวแทนนี้โดยไม่เรียกเก็บค่าบริการใดๆ แต่คุณต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า Lulukitty ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการนี้สำหรับสินค้าที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการประกันคุณภาพ
เราจะไม่ยอมรับคำขอของคุณในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ต่อไปนี้:
1. มีการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์รูปลักษณ์ดั้งเดิมเปลี่ยนไปหรือชิ้นส่วนสูญหาย
2. สินค้าที่แกะกล่อง เช่น ชุดซอฟต์แวร์ ซีดี ดีวีดี เทป ฯลฯ
3. สินค้าที่ไม่มีหลักฐานการซื้อต้นฉบับ
4. หากเกิดปัญหา เช่น สินค้ามีปริมาณน้อย ความเสียหาย มีข้อบกพร่อง ฯลฯ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากลงนามในพัสดุ จะไม่ยอมรับคำสั่งซื้อที่ค้างชำระ
รูปภาพที่จำเป็นในการสมัครบริการหลังการขาย
1.หากสินค้าเสียหายหรือมีคราบเป็นบริเวณกว้างกรุณาถ่ายรูปและอัพโหลดบริเวณที่เสียหายหรือเป็นคราบ
ตัวอย่าง: สินค้าเสียหาย, สินค้าเปื้อน
2. หากขนาดสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับขนาดที่ซื้อ คุณจะต้องถ่ายรูปและอัพโหลดสินค้าที่มีโลโก้ขนาด (หากสินค้าไม่มีโลโก้ขนาดจะไม่สามารถตรวจสอบได้)
ตัวอย่าง: การระบุขนาด
3. หากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรูปแบบของสินค้าที่คุณซื้อ คุณจะต้องถ่ายรูปและอัพโหลดภาพโดยรวมของสินค้า
ตัวอย่าง: ภาพรวมของผลิตภัณฑ์
4. หากมีของน้อย ให้ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของสินค้าที่ขาดไปก่อนแล้วจึงถ่ายรูปและอัพโหลดภาพด้านหน้าของพัสดุที่คุณได้รับ พื้นที่แกะของพัสดุด้านนอก สินค้าและน้ำหนักของ แพคเกจดังแสดงในรูป
5. หากพัสดุที่ได้รับไม่ถูกต้อง
โปรดถ่ายรูปใบเสร็จรับเงินของพัสดุที่คุณได้รับและสินค้าภายในพัสดุ และระบุรหัสของสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งที่คุณได้รับ
6. หากน้ำหนักของพัสดุที่คุณได้รับไม่ถูกต้อง: กรุณาชั่งน้ำหนักพัสดุก่อนแกะออกและอัพโหลดภาพการชั่งน้ำหนัก